冬奥会带来热潮，旅行社该如何降低冰雪游风险？

刚刚结束的虎年春节假期，是新冠疫情冲击下的第三个“春节档”黄金周，也是我们旅游独角兽陪伴大家度过的第五年。

今天我们旅游独角兽公众号将正式开启虎年的推送，今年本律师将更会关注旅游行业发展的新趋势，深入研究旅游行业发展中出现的问题及风险，结合司法实务以及行业实操给出切实可行的建议或者思考。

春节正值2022北京冬奥会如火如荼地举办，给清冷的春节黄金周增加了一些温暖，更是给冰雪旅游注入了新活力。

那接下来，我们就分析一下冰雪旅游新趋势，了解旅行社在组织冰雪旅游中的应当注意的问题。

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冰雪旅游新趋势

2022年2月10日，商务部召开例行新闻发布会。商务部办公厅副主任、新闻发言人高峰表示，今年春节期间，我国消费市场总体运行平稳，稳中提质。

其中，冰雪消费迅速升温。北京冬奥会激发冰雪消费热潮，各地冰场、雪场、冰雪主题乐园客流量大幅增长，室内冰球、滑冰、滑雪等运动蓬勃发展，攀冰岩、雪中漂流等小众活动逐渐兴起。一些电商平台数据显示，春节期间滑雪装备销售额同比增长超180%，冰上运动品类销售额同比增长超300%，冰雪景区交易额同比增长80%以上。

再者，北京冬奥会的开幕，无疑让冰雪旅游从小众走向大众，更从北方延伸至南方。携程数据显示，今年春节前三天的滑雪门票订单与去年相比增长33%，滑雪酒店的订单量同比增长52%。2022年2月4日，以“冬奥”为关键词的搜索热度增长200%。

与此同时，冰雪旅游也不再是北方人的专属，因为稀有而对冰雪有天然好感的南方人，更易被打动。飞猪数据显示，虎年春节冰雪旅游订单中，客源地前十城市依次为：北京市、上海市、广州市、重庆市、成都市、杭州市、深圳市、武汉市、济南市和大连市。其中，南方城市占据七席。

最后，据《中国冰雪产业发展研究报告（2021）》数据显示，在2020年-2021年冰雪季，我国冰雪休闲旅游收入超过3900亿元。预计到2025年，我国冰雪旅游人数将超过5亿人次，冰雪旅游收入超过1.1万亿元。尤其是在北京冬奥会和出境旅游回流等多重刺激下，2021-2022冰雪季预计旅游人次将达到3.05亿，且冰雪旅游收入有望达到3233亿元。

从上述消费数据来看，未来，冬奥会将持续影响着冰雪旅游的热度，推动冰雪运动冰雪旅游从小众化走向大众化。旅游企业更应当瞄准冬奥会带来的这波契机，推出相关旅游产品，让冰雪旅游成为一种无关季节、不论地域的高频次产品。

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冰雪旅游注意事项

2022年2月8日，在2022北京冬奥会自由式滑雪女子大跳台决赛中，中国选手谷爱凌的完美一跳引起全网沸腾，天才女孩的雪上风采真是让人心潮澎湃。

但是，冰雪运动是刺激与风险并存的项目，即便是天才少女谷爱凌，在训练和比赛中也会出现失误，会骨折也会摔得短时间失忆等。

冰雪旅游如果稍有不慎，随时都可能发生危险。旅行社在组织冰雪旅游过程中，必须将安全作为重中之重，而且旅行社的安全保障义务相较于常规旅游更高更重。

所以，旅行社在组织冰雪旅游时，应当注意以下几个方面:

1、安全风险提示到位

旅游合同必须签订，这是《旅游法》的强制规定，也是保护我们旅行社权利的有效依据。其中旅游合同中，必须具备就是安全风险告知书。对于冰雪运动冰雪旅游中，可能涉及到的风险必须提示到位，比如准备相关的防滑保暖的一些设施设备、衣服、鞋子等。

针对安全告知书需要参团人员签字确认，尤其涉及到未成年人、年龄稍长一些或者一些特殊人群，最好是再签订一份免责协议，更好的规避旅行社自身的风险。

2、审慎选择滑雪景区

旅行社在组织安排旅游活动中，还应当注意审慎选择有资质的、合格的供应商（履行辅助人），这也是旅行社的法定义务，也属于旅行社安全保障义务的体现。

再者，在冰雪旅游中，更应当注意选择合法、合格、有资质的滑雪场或者冰雪景区，毕竟需要有完备的救援体系和安全保障体系。若选择了不正规的滑雪滑冰场地，出现人伤事故，旅行社的责任是跑不掉的。

3、滑雪运动分级分场

众所周知，滑雪也好滑冰也罢，都和速度分不开的，速度一点滑起来，若技术不达标，则就会出现不可控的局面。

所以，针对不同的滑雪滑冰爱好者，旅行社最好能够有个分级分场的组织，初学者就不要去高级场，且初学者最好是在人少的地方，一方面防止自身受伤，另一方面避免因失控导致第三人受伤。还需要注意，在滑雪过程中穿戴好相应的护具。

4、救助救治措施到位。

旅行社的安全保障义务中比较重要的一环是，事发后的救治救助措施。这里的救助救治更多是现场旅行社安排的工作人员或者导游人员。一旦发生人伤事故，可以第一时间联系景区或者滑雪场的工作人员以及救护人员，及时对受伤人员进行救助救治。

另外提醒注意的是，滑雪滑冰导致的受伤大部分为手腿腰等部位的骨折，所以不要盲目采取挪动措施，防止伤情的扩大。

以上就是本律师所总结的冰雪旅游的一些发展趋势以及注意事项，最后再提醒大家一句，不管组织何种旅游安全问题永远要放在第一位，2022年的旅游这依然是行政机关检查的重点。

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本文由成都青年旅行社转载自微信公众号 旅游独角兽